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三“心”标准强服务 全力以赴保畅通 --记南昌湾里服务区、赣江服务区春节保畅工作

日期:2024-02-12

春节期间 ,南昌高速公司所辖湾里服务区、赣江服务区深入落实三“心”服务机制 ,多措并举应对春运车流高峰 ,全力以赴为群众出行保驾护航站好每一班岗。

安全保障要用心。节前 ,服务区管理人员聚焦场所消防安全、治安管理等工作 ,开展全方位的排查整治 ,对辖区存在的风险隐患 ,实现排查整治标准化 ,全力拧紧春运期间“安全阀”。同时 ,持续加强服务区餐厅、超市的食品安全督查 ,确保价格公正、健康安全 ,全力守住高速服务“安全线” ,让广大群众过好“平安年”。

宣传引导要细心。以做好“服务综合运输春运平安出行”为己任 ,服务区进一步部署春节期间平安出行温馨提示指引宣传工作。连日来 ,通过张贴海报、设立展板、播放视频、推送标语等方式 ,成立户外“交通安全小课堂” ,让过往司乘人员随处可以看到并感受到交通安全宣传的浓厚氛围 ,积极引导广大群众安全出行 ,共同维护文明畅通的春运交通环境。

服务群众要热心。春运以来 ,为进一步满足人民群众“快乐美好”的出行需求 ,服务区从服务品质、微笑礼仪、环境卫生等方面同向发力。期间 ,服务区联合监控中心做好客流研判 ,加大人员投入 ,全体工作人员根据车流情况 ,加强现场交通疏导指引 ,保持广场秩序良好 ,热心解答过往司乘人员提出的问题 ,有效缓解服务区停车压力 ,并加强公共卫生间、停车场环境检查 ,为滞留司乘人员提供干净、整洁的环境。

截至发稿日期 ,湾里服务区、赣江服务区车流形势尚好 ,全体工作人员也将继续保持服务质量 ,强化值班值守 ,保障春运畅通 ,全面提升群众美好出行的舒适度和满意度。

 

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